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Pour Vincent Jacobs, Associé chez Van Reybrouck Corporate Finance, conseiller les clients a toujours été bien plus qu’une affaire de chiffres. Après près de trois décennies dans le secteur des fusions-acquisitions, il a vu comment la technologie transforme la manière dont les experts financiers accompagnent leurs clients.
Van Reybrouck est un cabinet de conseil multidisciplinaire, principalement actif en Flandre, avec des bureaux à Bruges et Bruxelles, et qui compte environ 60 collaborateurs. L’entreprise accompagne les entrepreneurs et les familles à travers quatre lignes d’activité : comptabilité, conseil juridique et fiscal, planification patrimoniale et finance d’entreprise.
Le Défi : Structurer les Données pour Libérer du Temps pour le Conseil
Ces dernières années, le paysage du conseil financier a été submergé de données. Pour Van Reybrouck, le défi n’était pas le manque d’informations, mais la manière de les rendre réellement utiles.
« Le secteur évolue très rapidement », explique Vincent. « Les informations doivent être accessibles très rapidement, et il faut naviguer en permanence entre différents outils et sources. »
Et à mesure que le secteur change, les attentes des clients évoluent elles aussi. « Le travail passe de tâches répétitives vers un travail de plus en plus axé sur le conseil », poursuit-il. « Nous devons automatiser le répétitif pour pouvoir consacrer plus de temps à l’accompagnement de nos clients. »
Depuis 2013, Van Reybrouck est entièrement basé sur le cloud, avec toutes les données clients soigneusement étiquetées et structurées. « Cela nous aide énormément aujourd’hui », dit-il. « Lorsque vos informations sont structurées, vous pouvez réellement accélérer l’exécution des tâches. »
Mais l’organisation interne n’était qu’une partie de l’équation. Les données externes restaient fragmentées, difficiles d’accès et de qualité inégale. « L’accès aux données externes restait compliqué », se souvient Vincent. « Nous avions des outils pour nous aider, mais ils étaient limités en portée et en accès. Nous cherchions un outil capable de tout centraliser et simple à utiliser. »
Cette recherche a conduit à openthebox.
La Solution : Toutes les Données d’Entreprise en un Seul Endroit
Avec l’introduction d’openthebox, Van Reybrouck a remplacé les recherches de données chronophages par une plateforme centralisée et efficace, où les informations sont immédiatement disponibles et prêtes à l'emploi.
« Ce qui est vraiment puissant avec openthebox, c’est qu’il est très simple de récupérer et d’extraire les données », explique Vincent. « Vous pouvez faire travailler les données pour vous et les combiner avec vos propres informations clients. »
Van Reybrouck utilise openthebox de deux manières principales.
1. Une Vue à 360° sur Chaque Client
Pour Van Reybrouck, une grande partie du travail commence par une compréhension approfondie d’un seul client. openthebox rassemble toutes les informations publiques pertinentes en un seul endroit, offrant une vue immédiate des finances d'une entreprise, de l’évolution de son conseil d’administration, de sa solvabilité et de nombreux autres éléments essentiels.
Cet aperçu unifié renforce également les contrôles KYC (Know Your Customer) avant l’intégration de nouveaux clients. Au lieu de reconstituer des données issues de multiples sources, les conseillers peuvent passer directement à l’analyse, bénéficiant d’une vue claire et fiable qui soutient un conseil plus rapide et mieux informé.
2. Constitution de Groupes de Pairs et Analyses Sectorielles
Le benchmarking est devenu un autre cas d’usage clé. openthebox permet à l’équipe de regrouper rapidement les entreprises en ensembles de pairs, de comparer leurs performances aux moyennes sectorielles et de répondre aux questions les plus fréquentes des clients sur leur positionnement sur leur marché.
La plateforme facilite également l’exploration de secteurs entiers : nombre d’entreprises actives, marges typiques, profils de taille… Ces informations alimentent directement le travail de conseil, permettant de fournir des orientations ciblées et fondées sur les données, avec un minimum de préparation.
Les Résultats : Efficacité et Meilleur Conseil
Vincent résume l’impact en deux mots : efficacité et qualité.
« Les gains d’efficacité sont vraiment importants », explique-t-il. « En gagnant autant de temps, vous pouvez aller beaucoup plus en profondeur dans le travail de conseil, car vous n’avez plus à réaliser le travail matériel. Vous disposez des données comme vous le souhaitez et pouvez vous concentrer sur l’essentiel. »
Autrefois, la collecte et le nettoyage des données représentaient la grande majorité du temps passé sur une mission. « Aujourd’hui, nous n’avons besoin que d’une fraction de ce temps pour obtenir les données », poursuit-il. « Nous pouvons offrir un conseil de meilleure qualité, parce que cela nous permet de consacrer plus de temps à ce qui compte vraiment. »
Et l’amélioration est mesurable.
« Cette phase de recherche d’informations a véritablement diminué des deux tiers », explique Vincent. « Avant, nous récupérions les données de la Banque Nationale de Belgique, les copiions dans Excel et passions des heures à les formater. Maintenant, en un clic, les données sont prêtes à l’emploi. »
Pourquoi openthebox Était le Bon Choix
Plusieurs facteurs ont fait ressortir openthebox pour Van Reybrouck.
« C’est avant tout une question d’accessibilité », précise Vincent. « Beaucoup d’outils fournissent des données mais ne permettent pas de les sortir facilement. Avec openthebox, vous pouvez exporter les informations et les exploiter comme vous le souhaitez. »
Il souligne également l’exhaustivité de la plateforme.
« Les informations sont souvent fragmentées entre différents outils », dit-il. « openthebox rassemble toutes ces sources dans un seul produit. »
Le coût a également joué un rôle décisif.
« Certains grands acteurs internationaux pratiquent des prix qui ne sont pas accessibles aux petites et moyennes entreprises comme la nôtre », explique Vincent. « openthebox est le bon produit, au bon prix. »
Adoption Fluide et Utilisation Quotidienne
La prise en main d’openthebox a été très simple pour l’équipe. Déjà familiers avec des outils similaires, les collaborateurs ont rapidement compris la place de la plateforme dans leur flux de travail. Comme le résume Vincent : « L’outil est vraiment intuitif… tout le monde a rapidement été opérationnel. »
Van Reybrouck a également mis en place une approche collaborative autour de la plateforme. Des groupes d’utilisateurs ont été créés pour partager des astuces, comparer les flux de travail et s’assurer qu’aucune fonctionnalité ne soit laissée de côté, en particulier lors de la sortie de nouvelles fonctionnalités. Cela a permis d’exploiter pleinement la plateforme dès le premier jour.
Aujourd’hui, openthebox est intégré dans le rythme quotidien du cabinet. Les conseillers le consultent tout au long de la journée pour comprendre la structure de nouvelles entreprises entrantes, évaluer si une relation commerciale mérite d’être poursuivie ou préparer des conversations clients. La plateforme est également devenue centrale dans leur travail en fusions-acquisitions, où l’identification de potentiels acheteurs ou cibles se fait désormais bien plus rapidement et avec une précision accrue.
Comme le souligne Vincent : « Nous l’utilisons au quotidien, parfois même plusieurs fois par heure… cela rend notre processus de sélection plus efficace et de meilleure qualité. »
Un Partenaire de Confiance pour un Avenir Guidé par les Données
Au-delà des avantages pratiques, Vincent insiste sur l’importance de s’appuyer sur des partenaires de données fiables.
« Il est essentiel de baser nos conseils sur des données fiables et structurées », dit-il. « C’est pourquoi nous construisons un écosystème avec des fournisseurs de données que nous connaissons et en qui nous avons confiance. »
Il voit openthebox comme un élément clé de cette vision à long terme.
« Depuis que nous travaillons avec openthebox, nous avons vu le produit évoluer », explique-t-il. « Des fonctionnalités que nous avions demandées ont été ajoutées. Il est clair qu’ils écoutent les retours des utilisateurs. »
« Les données sont essentielles pour conseiller correctement nos clients », conclut-il. « openthebox nous aide à le faire plus rapidement et avec plus de confiance. »
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