Nagelmackers prend soin du patrimoine personnel et professionnel de ses clients. Les services de la banque sont basés sur la combinaison de 275 ans d'expérience et de l'utilisation de solutions innovantes telles qu'openthebox. En tant que plus ancienne banque de Belgique, Nagelmackers se concentre sur la succession, la gestion et la croissance des actifs de ses clients.
Dans son rôle de banquier à la clientèle professionnelle, Tony Van den Bulcke, avec son équipe de dix personnes, se concentre sur les entrepreneurs. « Leurs actifs professionnels et privés sont inextricablement liés », affirme-t-il. « Après tout, ils perçoivent un salaire auprès de leur entreprise, se versent des dividendes et constituent des réserves de liquidation qui sont ensuite devenues des fonds privés. Bref, l'entrepreneur vit de l'argent qu'il gagne grâce à son entreprise. »
Convaincu instantanément
La mince frontière entre les actifs personnels et professionnels place Nagelmackers dans une position unique. « Nous pouvons tout aussi facilement discuter de planification familiale, d'héritage, d'investissements et de crédit privé avec nos clients professionnels. »
Openthebox joue un rôle crucial dans ce service. Tony Van den Bulcke explique : « Après une phase de test, nous avons été immédiatement convaincus de sa valeur ajoutée. Nous avions déjà travaillé avec d'autres outils, mais ils étaient beaucoup moins complets. Openthebox collecte toutes les informations pertinentes provenant de nombreuses sources sur une seule plateforme centrale. J'utilise cet outil tous les jours et je ne peux pas m'imaginer travailler sans lui. Récemment, en raison de circonstances extérieures, je n'ai pas pu me connecter, ce qui était décevant. »
« De cette façon, nous évitons les situations dans lesquelles nous devons conclure à la fin d'une réunion que nous ne pouvons rien faire pour le client. Ce ne serait pas très professionnel. »
Identifier les entreprises saines
Van den Bulcke et son équipe utilisent openthebox pour trois tâches spécifiques : la prospection, la préparation et le suivi. « Dans le cadre de la prospection qualitative, nous utilisons openthebox pour détecter les entreprises saines présentant le bon profil grâce à différents paramètres : liquidité, flux de trésorerie, réserves disponibles. »
Toile d'araignée
« Openthebox est également un outil très pratique pour préparer nos contacts avec nos clients. La fonction Spiderweb nous permet de découvrir quelles personnes sont liées à quelles entreprises. Contrairement aux solutions utilisées précédemment, openthebox excelle à séparer clairement, par exemple, les personnes portant le même nom. Cette exactitude et cette précision constituent des avantages non négligeables. De plus, nous remarquons que nos clients attachent une grande importance à une préparation méticuleuse. »
« Grâce à la toile d'araignée, nous pouvons également identifier facilement les administrateurs et les actionnaires des entreprises. Il s'agit également d'informations précieuses. J'espère qu'un lien vers le registre UBO sera ajouté à l'avenir. »
« Il se passe quelque chose »
Une troisième tâche pour laquelle les banquiers des clients professionnels de Nagelmackers utilisent openthebox est le suivi des entreprises. « L'outil nous permet de sélectionner des clients potentiellement intéressants en fonction de différents paramètres », explique Tony Van den Bulcke.
« Nous recevons ensuite des notifications, par exemple lorsqu'une entreprise a déposé une proposition de fusion. Dans de tels cas, vous savez : il se passe quelque chose. Ainsi, openthebox est un outil convivial pour découvrir des opportunités commerciales. »
Gain de temps
Selon Van den Bulcke et son équipe, l'utilisation d'openthebox permet de gagner un temps considérable. « Supposons que vous recherchiez des informations sur un dirigeant possédant une société de portefeuille, une société immobilière et deux sociétés d'exploitation. Dans le passé, cela nécessitait des recherches intensives. Aujourd'hui, nous pouvons brosser un tableau bien meilleur de la situation en un quart du temps. »
